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RURU(ルル)をご覧頂きありがとうございます♡

以下、問い合わせが多い質問となっております。
よくお読みになってください。

○当ショップの発着期間について
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せを行っております。
発送完了メールを送った時点で発注作業が完了です。
※まだ発送は完了しておりません。

当店では、他サイトでも販売している関係で、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れにになる場合もございます。予めご了承下さい。


期間は以下を目安にして頂けますと幸いです。

発送〜到着:3日〜7日程度

通常、注文(※コンビニ決済・pay-easy・銀行振込の場合、ご入金日)から7日以内のお届けとなりますが、前後することがございます。
予め、ご了承下さい。
発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させて頂きます。

※【予約販売商品】と記載されている商品について
発着期間:ご注文を頂いてから、10日〜3週間で発送致します。
即納商品(3日以内に発送するもの)ではございませんので予めご了承くださいませ。
お取り寄せ先の状況によっては、在庫を確保できない場合がございますので予めご了承くださいませ。


○注文完了メールが届かない
ご注文時に登録してされたメールアドレスに間違いなくがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。

注文内容を確認したい場合は、お問い合わせ下さいませ。

○ご注文キャンセルについて

◇発注前の場合
・クレジットお支払いキャリア決済済み→キャンセル可
・コンビニ払い、銀行振り込み→キャンセル不可

◇発注後の場合
お取り寄せを手配中の商品は、キャンセルがお受けできません。


○返品について
不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には返品または同一商品と交換させて頂きます。
(不良品に関しましても、商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合、又タグがついていない商品は、返品はお受けできませんのでご了承下さい。)

▶︎交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意下さい。
・お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお客様のもとで傷がついたり破損した商品



また、以下の注意事項をお読みの上でご購入ください。

* 注意事項 *
⒈ 在庫は定期的に確認しておりますし、慎重な管理のもと十分注意をして出品致しておりますが、万が一商品が在庫切れの場合、メールでご連絡致します。
予めご了承下さいませ。

⒉ 取引最後まで責任を持って対応致します。トラブル防止の為遠慮なく質問して下さい、よろしくお願い致します。

⒊ お使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色味や質感が多少異なって見えることがございます。

⒋ 体質によってかゆみ・かぶれが生じる場合があります。
皮膚に異常を感じた時はご使用をお止めいただき、皮膚専門医にご相談ください。万が一当アクセサリーにて金属アレルギーが発症いたしましても責任を負いかねますことをご了承ください。

⒌ 小さなお子様やペットがいるご家庭は、誤飲にお気をつけください。事故が起きましても、責任を負いかねますのでご了承ください。

⒍ 高温になる場所(サウナなど)や寒冷地(スキー場など)でのご使用は、火傷や凍傷になる恐れがありますので、着用を避けてください。
金属や染色した素材(樹脂・皮革など)は、水や汗・摩擦などにより色移りすることがありますので、淡色系の衣服と合わせてを着用する場合は、十分にご注意ください。

⒎ 表示の価格は本体価格です。配送料が別途必要となります。

⒏ こちらの商品は海外店舗より直接の発送となる為、振込み頂いた後、【発送】からお届けまでに3日〜7日程お日にちを頂いております。
天候等により前後する場合もございますので、ご理解の上時間的に余裕を持ってご購入下さい。

⒐ お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。
ご安心して、ご利用ください。

10. お問い合わせメールには土日祝祭日を除き、3営業日以内に返信致します。メールが届かないトラブルも発生している為、以下のアドレスからの受信設定もお願い申し上げます。

bordiacc@gmail.com

上記ご理解頂けましたら、ご購入をお願い致します。